Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Umrah Smart – eine Marke der Access2Value GmbH
Konkordiastraße 55
40219 Düsseldorf
Telefon: +49 211 9948 0060
E-Mail: info@umrah-smart.de
Vertreten durch den Geschäftsführer: Stephan Klar
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website www.umrah-smart.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden können:
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
zu weiteren administrativen Zwecken
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Hosting-Anbieter: IONOS
b) Buchungen / Bestellungen
Über unsere Website können Buchungen oder Bestellungen vorgenommen werden. Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungsinformationen) verarbeitet, um die gewünschte Reiseleistung zu erbringen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
c) Kommunikation per E-Mail und WhatsApp Business
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail an info@umrah-smart.de oder über WhatsApp Business werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht) gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) als Anbieter von WhatsApp Business personenbezogene Daten (z. B. Metadaten, Kommunikationsinhalte, Geräteinformationen) ebenfalls verarbeitet. Die Datenverarbeitung kann auch in Drittländern (insbesondere den USA) stattfinden. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, z. B. bei Anfragen zu Buchungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und kundenfreundlichen Kommunikation)
d) Zahlungsabwicklung
Derzeit erfolgt keine Zahlungsabwicklung über unsere Website.
e) Tracking- und Analysetools
Wir setzen Google Analytics ein.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).
Cookies und Tracking-Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Diese können Sie jederzeit im Cookie-Banner (IONOS Consent-Tool) widerrufen.
f) Externe Dienste / Plugins
Google Maps
Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Worldia (Buchungssystem)
Für die Durchführung von Buchungen setzen wir die Plattform Worldia ein. Dabei können personenbezogene Daten an Worldia weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
3. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Regelmäßig erfolgt eine Weitergabe im Rahmen der Reiseabwicklung an Partnerunternehmen (z. B. Reiseveranstalter, Hotels, Transportunternehmen).
4. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerden können Sie an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde richten:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
6. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen.
7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: September 2025). Wir behalten uns vor, sie bei Änderungen unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben anzupassen.