Datenschutzerklärung

 

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Umrah Smart – eine Marke der Access2Value GmbH
Konkordiastraße 55
40219 Düsseldorf
Telefon: +49 211 9948 0060
E-Mail: info@umrah-smart.de

Vertreten durch den Geschäftsführer: Stephan Klar

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website www.umrah-smart.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden können:

IP-Adresse des anfragenden Rechners

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Name und URL der abgerufenen Datei

Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website

Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website

Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

zu weiteren administrativen Zwecken

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Hosting-Anbieter: IONOS

b) Buchungen / Bestellungen

Über unsere Website können Buchungen oder Bestellungen vorgenommen werden. Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungsinformationen) verarbeitet, um die gewünschte Reiseleistung zu erbringen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

c) Kommunikation per E-Mail und WhatsApp Business

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail an info@umrah-smart.de oder über WhatsApp Business werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht) gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) als Anbieter von WhatsApp Business personenbezogene Daten (z. B. Metadaten, Kommunikationsinhalte, Geräteinformationen) ebenfalls verarbeitet. Die Datenverarbeitung kann auch in Drittländern (insbesondere den USA) stattfinden. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, z. B. bei Anfragen zu Buchungen)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und kundenfreundlichen Kommunikation)

d) Zahlungsabwicklung

Derzeit erfolgt keine Zahlungsabwicklung über unsere Website.

e) Tracking- und Analysetools

Wir setzen Google Analytics ein.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).

Cookies und Tracking-Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Diese können Sie jederzeit im Cookie-Banner (IONOS Consent-Tool) widerrufen.

f) Externe Dienste / Plugins

Google Maps
Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Worldia (Buchungssystem)
Für die Durchführung von Buchungen setzen wir die Plattform Worldia ein. Dabei können personenbezogene Daten an Worldia weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),

die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),

eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),

dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Regelmäßig erfolgt eine Weitergabe im Rahmen der Reiseabwicklung an Partnerunternehmen (z. B. Reiseveranstalter, Hotels, Transportunternehmen).

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerden können Sie an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde richten:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

6. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen.

7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: September 2025). Wir behalten uns vor, sie bei Änderungen unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben anzupassen.